고객 보상금 지급 기준 |
- 차량 미도착 시 :결제 금액 전액 환불 + 결제 금액의 30% 보상 |
---|---|
- 차량 지연 도착 시(이용시간 30분 초과) :결제 금액의 30% 환불 | |
- 사고 발생 시 :차량 사고 발생으로 자동차보험 처리 시 전문 손해사정사를 연결해 드립니다. 1) 사고 발생 후 목적지 도착 시 결제 금액의 50% 환불 2) 사고 발생 후 목적지 미도착 시 결제 금액 전액 환불 + 대체 교통비 전액 제공 |
|
고객 취소 환불 기준 (기상악화, 천재지변으로 인한 예약변경 및 취소 시 동일 적용) |
결제 30분 이전에는 이용시간 관계없이 100% 환불 |
- 이용 48시간 전 취소 :결제 금액의 100% 환불 | |
- 이용 48~24시간 사이 취소 :결제 금액의 50% 환불 | |
- 이용 24시간 이내 취소 :결제 금액의 30% 환불 |
천재지변, 대형 교통사고 등으로 도로통행이 통제되어 차량운행이 불가능한 경우 '고객보상금 및 피해보상금'이 지급되지 않습니다.